Johdanto
Ruotsalaisvetoinen, Maltalla kotipaikkaansa pitävä pelisivusto Betsafe on perustettu vuonna 2006. Sen emoyhtiö on ollut vuodesta 2011 lähtien Betsson Malta LTD. Yhtiö on yksi luotetuimmista nettipelien tarjoajista maailmassa ja sillä on lähes puoli miljoonaa asiakasta yli sadassa maassa. Betsafella on Maltan viranomaisten myöntämä pelilisenssi, ja kasino tarjoaa laajan valikoiman internetissä toimivia pelipalveluita, kuten vedonlyönti, live-vedot, kasino, live-kasino, pokeri ja hevosurheilupelit. Kussakin kategoriassa tuotetarjonta on erittäin kattava. Betsafe on erittäin vahva toimija paitsi Pohjoismaissa myös Itä- ja Keski-Euroopassa sekä Kanadassa. Betsafe on ainutlaatuinen brändi, joka houkuttelee uskalikkoja haastaen pelaajan joka askeleella. Olipa kyseessä sitten vaikkapa vedonlyönti tai kasino, Betsafe tarjoaa kaikkiin täyden pakan.
Betsafe järjestää myös suuria ja tunnettuja pokeriturnauksia, kuten esimerkiksi Battle of Malta, joka on “must” kaikille pokeriturnauksien ystäville. Yhtiön pelitoimittajat ovat myös hyvin tunnettuja pelimaailmassa. NetEnt, Play’n GO, Evolution Gaming ovat tunnettuja nimiä ja luotettavia hyvin toimivien pelialustojen toimittajia, joiden pelien toimivuus on saanut kiitosta ja palkintoja vuosien varrella. Tosiasia, että Betsafen pelejä voi pelata myös mobiililaitteilla, parantaa pelikokemusta entisestään. Pelaaminen ei siis enää ole aikaan ja paikkaan sidottua. Pelata voi missä ja milloin tahansa, niin älypuhelimilla kuin muillakin mobiililaitteilla. Pelien toiminta on yhtä mutkatonta riippumatta pelaamiseen käytetystä laitteesta. Aukioloajat ovat siis näin ollen historiaa; sinä päätät, milloin pelaat.
Pelivalikoima
Vertailussa Betsafe sijoittuu alan kärkipäähän, mitä tulee erilaisten pelien määrään. Yhtiö ei kuitenkaan ole panostanut vain määrään, vaan tarjolla olevat pelit ovat myös laadukkaita niin pelattavuudeltaan, grafiikoiltaan kuin äänimaailmoiltaan. Pelitarjonnassa on lukuisia vaihtoehtoja, joista yksinomaan kolikkopelit kattavat 995 kappaletta! Lisäksi pelivaihtoehdot lisääntyvät jatkuvasti. Jättipotteja tarjotaan 112 pelissä, pöytäpelejä on 58 ja pokerissakin on 14 eri vaihtoehtoa. Jokainen peli tulee tunnetuilta toimittajilta. Nykyään yhä suositumpaa livekasinoa on tarjolla huikeat 116 eri vaihtoehtoa. Mikäli vedonlyönti kiinnostaa, ei Betsafelta kannata lähteä merta edemmäs kalaan, vaan tarjolla on tuhansia erilaisia vedonlyöntimahdollisuuksia. Esimerkiksi jalkapallossa on tällä hetkellä tarjolla 23 985 kohdetta! Betsafe onkin siis täyden palvelun pelitalo.
Asiakastuki
Pääosin Betsafella pelaaminen on hyvin yksinkertaista, rekisteröidyt, avaat tilin ja talletat. Mikäli pelaamiseen tai muihin asioihin liittyen tulee kysymyksiä, voi ensin etsiä vastausta Usein kysytyt kysymykset -sivuilta. Aina silloin tällöin saattaa kuitenkin tulla ongelmia tai kysymyksiä, joihin ei löydy vastausta yhtiön tukisivustolta. Ei hätää, Betsafella on hyvin toimiva suomenkielinen asiakaspalvelu, jonka tavoittaa klo 08:00 – 24:00 arkisin ja 11:00 – 24:00 viikonloppuisin Keski-Euroopan aikaa. Live Chat- toiminto on palkittu EGR Operator Awardsilla 2017 ja se toimiikin loistavasti. Vastausaika on keskimäärin 30 sekuntia. Jos asia ei ole kovin kiireellinen, voi yhteyttä ottaa sähköpostilla, joka sekin toimii nopeasti. Yhteyttä voi ottaa myös puhelimitse, jonotusaika 0 – 2 minuuttia.
Turvallisuus ja rahasiirrot
Kasinolla on käytössä kaikki Pohjoismaissa yleisimmin käytetyt maksutavat talletusten suorittamiseen. Visa ja Mastercard käyvät maksuvälineinä ja niillä maksaminen on turvallista. Maksusuorituksesta näillä korteilla tulee ilmoitus sähköpostiin. Entropay on virtuaalikortti, joka mahdollistaa talletusten ja nostojen tekemisen välittömästi Betsafe-kasinolle. Myös nostot onnistuvat. Netellerin kauttakin voi maksaa ja nostaa rahoja Betsafella ja siirrot näkyvät yleensä noin 24 tunnin kuluessa. Tosin, Neteller-tilillä voit nostaa rahaa vain, jos olet aikaisemmin käyttänyt tiliä talletuksen tekemiseen. Skrill, eli entinen Moneybookers, on myös vaihtoehto rahaliikenteen hoitoon. Kotiuttaa voit Skrillin kautta vain, jos olet tehnyt talletuksen Skrillin kautta. Tavallinen pankkisiirto soveltuu myös hyvin rahaliikenteen hoitoon, toki kotiutus on hieman hidasta. Käytössä on lisäksi Trustly.
Hyvät puolet
Betsafe on osa Betsson Groupia, joka takaa yhtiön vakavaraisuuden. Jo pelkkä koko kertoo siitä, että pelaajan ei tarvitse olla huolissaan vedätyksistä. Verraten pitkä historia kertoo myös siitä, että yhtiö panostaa toimintaansa todella. Virtuaalimaailmassa, joka on hyvinkin nopealiikkeistä, tämä on hyvä asia. Betsafe on myös vastuullinen pelisivusto, joka huolehtii pelaajistaan varoittaen pelaamiseen liittyvistä taloudellisista riskeistä. Ei ole kenenkään edun mukaista, että peliyhtiö houkuttelee asiakkaansa sijoittamaan viimeiset rahansa pelaamiseen, jossa voittaminen ei ole millään tasolla varmaa. Kasino kuitenkin voittaa aina, tämän myöntää myös Betsafe. Lisäksi bonusohjelma on suhteellisen antelias, sillä kolme ensimmäistä bonusta ovat jopa 1000 euron arvoisia. Asiakaspalvelu toimii myös esimerkillisen hyvin.
Huonot puolet
Betsafella, niin kuin muillakin kasinoilla, on huono puoli se, että ainakin määrätyillä maksutavoilla rahojen kotiuttaminen on melkoisen tahmeaa ja saattaa viedä jopa viikon. Tämä “tahmeus” liittynee jollain lailla pankkien toiminnan laillisuuteen, eikä se siis ole yksin Betsafen ongelma. Tokihan maksutavan valinnalla voi vaikuttaa tähänkin, sillä moni maksujen välittäjä siirtää rahat käyttämällesi tilille 24 tunnin kuluessa. Slottipelien valtava määrä saattaa joskus aiheuttaa ongelmia ja sen oikean pelin löytäminen voi varsinkin ensikertalaiselle olla hieman haasteellista. Peli kyllä löytyy, jos tietää mitä etsii erilaisia hakukriteerejä hyödyntäen. Negatiivisena asiana voi myös pitää sitä, että ensitalletuksen minimivaatimus on 10 euroa. Jos haluaa vain kokeilla pelaamista oikealla rahalla, investointi on suhteellisen suuri.
Yhteenveto
Pelialalla toimii muutama todella iso yritys. Betsafe kuuluu näiden jättiläisten joukkoon. Pelaaminen on turvallista, sillä kasinosivusto on hyvin ammattimainen ja toimii moitteettomasti myös mobiililaitteilla. Betsafen pelitarjonta on yksi markkinoiden monipuolisimmista. Huippuluokan pelitoimittajat toimittavat Betsafelle pelejä, joiden grafiikat ja ulkonäkö eivät jätä paljoa toivomisen varaa. Kasinon lisäksi voit pelata hyvin monipuolista vedonlyöntiä tuhansissa eri kohteissa, niin ennakkoon kuin live – vedonlyöntinä. Se, että ongelmatilanteissa on käytettävissä suomenkielinen asiakaspalvelu, on suuri plussa. Yhteyden saaminen asiakaspalveluun on myös hyvin sujuvaa ja nopeaa. Maksutapoja on reilusti ja jokainen löytää todennäköisesti itselleen sopivan. Reilut bonukset ja hyvät erikoistarjoukset pitävät mielenkiinnon vireillä. Suurella yhtiöllä on varaa huolehtia asiakkaistaan!